Rich Royal ปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร
ข้อมูลของคุณถูกดูแลด้วยมาตรการที่ชัดเจน ตรวจสอบได้ และเป็นไปตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย
เข้ารหัส SSL/TLS ทุกการสื่อสาร
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ rich royal ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS ระดับ 256-bit ไม่มีใครดักฟังหรืออ่านข้อมูลระหว่างทางได้
จัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมถูกจัดเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ และตรวจสอบความผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
ยืนยันตัวตนและ KYC ที่ปลอดภัย
กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ของ rich royal ดำเนินการผ่านระบบที่เข้ารหัส ข้อมูลบัตรประชาชนและเอกสารระบุตัวตนถูกเก็บรักษาตามมาตรฐานสูงสุด
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก
rich royal ไม่เคยและจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
ปฏิบัติตาม PDPA ของไทย
นโยบายทั้งหมดของ rich royal สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายหลักด้านการคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทย
ผู้เล่นควบคุมข้อมูลของตัวเอง
คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข ลบ หรือส่งออกข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ rich royal
1 บทนำและขอบเขต
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย rich royal เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึง rich royal ผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางบริการอื่นใดที่ rich royal จัดให้
rich royal ดำเนินการภายใต้กรอบของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย การที่คุณใช้บริการ rich royal ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
- นโยบายนี้ครอบคลุมทุกบริการที่ rich royal จัดให้ ทั้งบนเว็บและแอปมือถือ
- ผู้เล่นอายุต่ำกว่า 18 ปีไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้บริการ rich royal
- เราทบทวนและอัปเดตนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
rich royal เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ปกป้องความปลอดภัย และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน เราไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน | KYC และป้องกันการทุจริต |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ | การสื่อสารและการยืนยัน OTP |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร PromptPay ประวัติธุรกรรม | การประมวลผลการฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติเกม เวลาใช้งาน ยอดเดิมพัน | ปรับปรุงบริการและ Responsible Gaming |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, Device ID, OS, Browser | ความปลอดภัยและป้องกัน Fraud |
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
rich royal ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่าที่จำเป็น โดยทุกการใช้งานข้อมูลจะอยู่ภายใต้ฐานทางกฎหมายตาม PDPA ไม่ว่าจะเป็นการปฏิบัติตามสัญญา ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือความยินยอมของผู้เล่น
- ยืนยันตัวตนและดำเนินกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการฉ้อโกง
- ประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay ธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet
- ให้บริการซัพพอร์ตและตอบคำถามผู้เล่นอย่างมีประสิทธิภาพ
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้เล่น
- ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การใช้หลายบัญชี และพฤติกรรมผิดปกติ
- ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบภายใน
5 มาตรการความปลอดภัย
rich royal ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้เล่นจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย มาตรการหลักที่ใช้อยู่มีดังนี้
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการสื่อสารระหว่างผู้ใช้งานและเซิร์ฟเวอร์
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
- การตรวจสอบความปลอดภัยเชิงรุก (Penetration Testing) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอก
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
- ระบบ Fraud Detection อัตโนมัติที่ตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและแผนรับมือกรณีฉุกเฉิน
6 คุกกี้และการติดตาม
rich royal ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น คุกกี้ที่ rich royal ใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงความเร็วและความเสถียรของระบบ
- คุกกี้การวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานฟีเจอร์ใดมากที่สุด เพื่อจัดลำดับความสำคัญในการพัฒนา
- คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม
7 ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล
rich royal จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุหรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นแล้ว rich royal จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
- ข้อมูลบัญชีและ KYC: จัดเก็บตลอดอายุบัญชีและอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชีตามกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรม: จัดเก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- Log การเข้าถึงและความปลอดภัย: จัดเก็บไว้ 12 เดือนเพื่อการตรวจสอบ
- คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน: จัดเก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 13 เดือน
8 สิทธิ์ของผู้เล่นตาม PDPA
ในฐานะผู้เล่นของ rich royal คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด rich royal เคารพและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ทุกประการ
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ rich royal rich royal จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9 นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์
rich royal ไม่ได้จัดทำบริการสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยรู้เห็น หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ rich royal จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- กระบวนการ KYC ของ rich royal ออกแบบมาเพื่อกรองผู้เล่นที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ออก
- หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณอาจได้สมัครบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ rich royal ทันที
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
rich royal อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีขึ้น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ rich royal จะแจ้งให้ผู้เล่นทราบผ่านประกาศในแพลตฟอร์มหรืออีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่
- หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล
11 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน rich royal ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- แชทสดในแอปหรือเว็บไซต์: ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ "นโยบายความเป็นส่วนตัว")
- หน้า FAQ: รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล